岗位二:热线咨询员(多名)

岗位职责

1、代表东莞市政府受理、解答群众通过电话、短信、网络等方式提交的咨询、诉求和投诉;

2、与政府相关部门沟通、跟进、回访群众服务请求并解决问题;

3、从事热线安排的其他相关工作。

岗位要求

1、年龄30岁以下,男女不限,大专及以上学历,专业不限,身体健康,能吃苦耐劳;

2、普通话和粤语流利;有话务经验的优先考虑;

3、具有较高的政治思想素质和服务意识,热爱社会,关心公益,乐于为东莞市民服务;

4、具备良好的工作态度及团队合作精神,心理承受能力较强;

5、具备一定的语言表达能力和沟通协调技巧;

6、熟练操作电脑,打字速度30字/分钟以上,熟悉Office等办公软件。

福利待遇

1、试用期1—3个月。试用期内接受上岗培训,试用期满经考核合格后方可上岗;

2、平均年薪水平约为4万—8万元(试用期除外),不提供住宿,公司饭堂可提供用餐,需自费;

3、社保、公积金、福利待遇以及相关劳动保障严格按照国家有关规定执行;

4、每月可享受生活补贴和话费报销,高温季节享受高温津贴、节假日享受各类节日慰问金;年度体检;女员工每月享受女工劳保费;员工生日享受公司提供的生日蛋糕卡;

5、享受国家规定的法定节假日和带薪假期(婚假,产假,年假等)。

工作地点

东莞市南城鸿福电信局内。

报名方式

1、关注微信公众号“东莞邮电人才”,可直接在公众号上投递简历;

2、直接发送邮件至,邮件请注明“12345热线咨询员信息登记表”;

3、如有疑问,请拨打招聘咨询电话:(罗小姐)。

原标题：东莞12345政府服务热线招聘启事